Leverancier en verzending
TuinChulha.nl verkoopt en levert traditionele Chulha’s en aanverwante producten. Voor de opslag, verwerking en verzending van bestellingen werkt TuinChulha.nl samen met haar vaste leverancier en fulfilmentpartner Doekaan.nl, gevestigd te Zaandam.
Bestellingen die via TuinChulha.nl worden geplaatst kunnen namens TuinChulha.nl worden verwerkt, verpakt en verzonden door Doekaan.nl.
Verzendkosten
Vanwege het gewicht en formaat van onze Chulha’s geldt een vast verzendtarief van €13,50 per bestelling binnen Nederland.
Chulha’s wegen meer dan 10 kilogram en worden daarom afzonderlijk verzonden. Deze producten kunnen niet worden gecombineerd met andere artikelen in dezelfde zending.
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden door onze leverancier Doekaan.nl. De vermelde levertijden zijn indicatief. Aan eventuele vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.
Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, tenzij sprake is van maatwerk of een gepersonaliseerd product. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Beschadigingen en klachten
Controleer uw bestelling direct na ontvangst. Eventuele transportschade of gebreken dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld via het contactformulier of per e-mail. Voeg hierbij duidelijke foto’s van de schade toe.
Aansprakelijkheid
TuinChulha.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door onjuist gebruik van de geleverde producten. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en bestellingen via TuinChulha.nl is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
TuinChulha.nl
Logistieke partner: Doekaan.nl
Thijssestraat 89
1504 LD Zaandam
E-mail: info@doekaan.nl